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Bei Personalausfällen müssen diese Arbeiten mit wenigen Personen gestemmt werden. Unvorhergesehene Notfälle führen zu einer weiteren Beanspruchung des Personals. Ständige Unterbrechungen dieser Arbeiten durch Telefonate führen zu Konzentrationsverlust, Fehlern, Zeitmangel und zusätzlichem Stress. Anrufbeantworter ansagen arztpraxis urlaub in berlin. Eine sofortige Annahme jedes eingehenden Telefonates ist unter solchen Bedingungen nicht machbar. Daher sollte der Anrufbeantworter als Kollege gewürdigt werden, der 24 Stunden einsatzbereit und freundlich bei überschaubarem Kostenaufwand zur Verfügung steht und die Praxis als servicebewusstes Unternehmen repräsentiert. Mindestens zwei Ansagen speichern Man sollte ein Gerät wählen, das mindestens zwei Ansagetexte speichern kann. So kann der Anrufbeantworter während und außerhalb der Praxisöffnungszeiten genutzt werden. Für die Ansagen sollten mindestens drei Minuten zur Verfügung stehen, für die Nachrichten mindestens vier Minuten. Ab dem dritten Freizeichen sollte sich der Anrufbeantworter einschalten.

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Praxistipp Wenn es Ihnen so geht, wie vielen anderen auch, und Ihre Stimme sich bei der Aufnahme merkwürdig fremd anhört: Lassen Sie Ihren Text doch einfach von jemand anderem aufsprechen. Es gibt übrigens auch die Möglichkeit, Telefonansagen von Profis besprechen zu lassen. Hierzu finden Sie im Internet zahlreiche Angebote, die auch gar nicht teuer sind. Erstellen Sie sich am besten einen Vordruck mit mehreren Ansagen für unterschiedliche Abwesenheiten. Vor einem Urlaub oder einer sonstigen geplanten oder ungeplanten Abwesenheit ist immer vieles zu organisieren, sodass es sehr hilfreich ist, wenn Sie mit einem Griff Ihre vorbereiteten Texte aus der Schublade hervorzaubern und einfach ablesen können. Hierbei müssen Sie dann jeweils immer nur die Daten verändern. Alltagshelfer in der Praxis: der Anrufbeantworter - 2021 - CGM SOUL - Artikel - Magazin - cgm.com. Und nicht zu vergessen: Nach Ihrer Rückkehr als Erstes wieder die "Standard-Alltagsansage" einschalten. Die Checkliste zur Auswahl für das Gerät sowie Mustertexte für Ihre Anrufbeantworter-Ansage finden Sie hier zum Download als pdf-Dokument.

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Eine Patienteninformation über das Rezepttelefon / Anrufbeantworter Vorlage Rezepttelefon / Anrufbeantworter Schnell und einfach zum Rezept Um Ihre Wartezeiten an der Rezeption zu verkürzen, haben wir für Sie einen zusätzlichen Service eingerichtet: Das 24-Stunden-Rezepttelefon Tel: (xxxx) xxxxxx freie Leitung Erreichbarkeit rund um die Uhr keine Wartezeiten Und so funktioniert es Legen Sie die Medikamente zurecht, die Sie bestellen wollen Wählen Sie ( xxxx) xxxx Es meldet sich ein Anrufbeantworter. Nach der Ansage sprechen Sie bitte langsam und deutlich Ihren Vor- und Nachnamen Ihr Geburtsdatum dann bei einem Rezeptwunsch der genaue Medikamentenname, Wirkstärke und Packungsgröße bei einem Überweisungswunsch: Fachrichtung des Arztes (z. B. Augenarzt) und Grund/Anlass der Überweisung (z. DMP Diabetes) Am nächsten Tag ab 11. 00 wartet Ihr Rezept unterschrieben auf Sie. Zum Abholen bringen Sie bitte immer Ihre Versichertenkarte und gegebenenfalls die Praxisgebühr mit. Tipps für die Arztpraxis Anrufbeantworter Ansage | Doctolib Blog. Sollten Sie uns andere Mitteilungen zukommen lassen wollen, die keinen Rückruf erforderlich machen (z. Terminabsagen), können Sie diese Nachrichten ebenfalls auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

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Mitarbeiter lehnen die Nutzung eines solchen Gerätes ab, weil sie sich ungern aufnehmen lassen. "Wir haben drei Telefonleitungen, da brauchen wir keinen Anrufbeantworter", bekam ich bei einer Praxisbetreuung vom Chef persönlich zu hören. Richtig ist: Warteschleifen sind allgemein ungeliebt. Keiner von uns "hängt" gerne mehrere Minuten in einer Leitung, womöglich beschallt mit Mozarts "Kleiner Nachtmusik" im Einton-Elektrosound. Besetztzeichen nerven ebenso, denn so ist gar kein Kontakt möglich. Noch ärgerlicher ist das "Durchläuten". Vorlage Rezepttelefon / Anrufbeantworter - Kostenlose Vorlagen Arztpraxis - Teramed. Wenn wir bei einer Praxis anrufen, wünschen wir, sofort den passenden Ansprechpartner zu erreichen. Doch die Realitäten am anderen Ende der Leitung sind ebenfalls nicht zu leugnen. Die Mitarbeiterinnen am Empfang haben persönliche Patientengespräche zu führen. Es ist absolut unhöflich dem anwesenden Patienten gegenüber, das Gespräch für ein Telefonat zu unterbrechen. Daneben arbeiten die Mitarbeiter oftmals in Abrechnungsbereichen oder organisieren andere Abläufe des Praxisbetriebes.

So spart man sich unnötigen Stress vor dem Urlaub. Das Gleiche gilt in der ersten Woche danach. Auch hier ist es sinnvoll, Termine für akute Patienten freizuhalten. Ohnehin ist das Wartezimmer häufig voller, wenn man Praxisurlaub hatte. Fazit Wer die Praxis schließt, da Urlaub geplant ist, sollte frühzeitig Vorbereitungen treffen. Die Patienten müssen weiterhin versorgt werden. Anrufbeantworter ansagen arztpraxis urlaub in portugal. Mit der Hilfe von vorausschauender Planung gelingt dies ohne unnötigen Stress. Vertragsärzte dürfen sich nur von Kollegen mit abgeschlossener Weiterbildung im selben Fachgebiet vertreten lassen. Ist alles geklärt, informiert man die Patienten durch einen Aushang in oder an der Praxis über den Urlaub. Auch der Anrufbeantworter sollte den Zeitraum des Urlaubs und die Vertretung mitteilen. Eine gute Planung bei den Terminen hilft dabei, davor und danach eine Überlastung zu vermeiden.

Gestalten Sie Ihren Ansagetext deswegen möglichst positiv. Fazit: Entlastung des Praxisteams durch den Anrufbeantworter Durch die passende Ansage auf dem Anrufbeantworter Ihrer Arztpraxis können Sie der Rückkehr aus Ihrem Urlaub entspannt entgegenblicken.