Neue Brille - Aber Unzufrieden... | Rund-Ums-Baby-Forum
Zufriedenheitsgarantie von Fielmann: unbegrenzt Geld zurück Die von Fielmann gewährte Zufriedenheitsgarantie ist grundsätzlich zeitlich nicht begrenzt, das ist auch auf der offiziellen Website des Unternehmens so vermerkt: "[…] falls Sie mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bild "Zufriedene Gesichter mit neuer Brille" zu Roma Optik in. Jederzeit. " So geht Ihr bei einem Umtausch vor Eine Rückgabe oder ein Umtausch eurer Brille nach längerer Zeit sollte vorher beim Kundenservice mit der Angabe eurer Kunden-/Auftragsnummer angefragt und am Besten schriftlich bestätigt werden. Schreibt dazu an, ruft das Service-Team unter der kostenlosen Rufnummer 0800 3435626 an oder sendet eine Nachricht über das Kontaktformular. So vermeidet ihr eine Ablehnung in der Fielmann-Filiale vor Ort schon vorab.
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Das Glas ist sehr dick und das obwohl mir der Optiker irgendwas von einem Index mit 1, 74 erzählte. Die Gläser snd aber bei gleicher Dioptrienzahl stärker als meine jetzige Brille mit Index 1, 6. Fazit: Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der neuen Brille. Unabhängig von der miesen Beratung und davon, dass sie bereits beschädigt ist, gefällt sie mir einfach nicht, weil die Stärke so extrem zum Vorschein kommt. Das Modell kam knappe 200 Euro (was mir bei dem Index schon sehr seltsam vorkam) und ich möchte sie aber einfach nicht. Da ich erst aus dem Urlaub wieder kam, ist das Ganze nun schon ca. 2 Wochen her. Gibt es denn da nichts, dass man sein Geld wiederbekommen kann? Unabhängig davon, dass ei bereits beschädigt ist, wo ich ohenhin zum Optiker muss deswegen. Unzufrieden mit neuer brille den. Aber was passiert, wenn einem die neue Brille dann einfach nicht gefällt? Ich danke für alle Auskünfte! LG EDIT: Ach ja, einen neuen Brillenpass habe ich übrigens auch nicht bekommen und die bestellten Probelinsen auch nicht...
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Ich versteh ihn und seine Messungen linkes Auge ist ohnehin richtig schlecht und bekommt auch mit Brille nur 60% Sehkraft, aber vorher hab ich nicht unscharf gesehen...... weiß jemand, was ich jetzt machen kann?
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Die Sehschärfe ist ja offensichtlich auf dem falschen Punkt. Lass das doch einfach bei einem anderen Optiker prüfen. Sieht ja ganz so aus, dass dein Optiker nicht für die verschliffenen Gläser aufkommen will. Eine zweite Meinung kann dir nur helfen. Der Augenabstand ändert sich im Erwachsenenalter nicht allzu sehr. Ist es eine Gleitsichtbrille? Falls ja würde ich davon ausgehen, das der Brechkraftübergang zu hoch angesetzt ist. Ist es keine Gleitsichtbrille, muss eine Glasmangel oder ein Schliffmangel vorliegen. Unzufrieden mit neuer brillecourt. Anders ist das nicht zu erklären. Hach... das kommt mir bekannt vor! Bei meinen Bruder war das auch so, der musste quasi immer den Kopf in den Nacken legen wenn er durch die neue Brille was sehen wollte. Auch er hatte ein größeres Brillengestell genommen. Beim Autofahren war es besonders schlimm! Auch er war paar mal beim Optiker, wurde wieder ausgemessen und es wurde festgestellt, dass alles stimmt... aber für ihn nicht! Da er vorher mit seiner kleinen Brille fast immer am oberen Rand durchgeschaut hat, konnte er das mit seiner neuen Brille eben nicht mehr.
Community-Experte Brille, Optiker Geh hin und probier es aus.